دليل السياسات

الشروط والأحكام العامة لاستخدام البوابة

/terms-of-use/

الإطار التعاقدي لاستخدام البوابة وحقوق المستخدم والتزاماته.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات العالمية

/privacy-policy/

مبادئ جمع البيانات واستخدامها وتخزينها ونقلها عبر الحدود.

سياسة ملفات تعريف الارتباط ووسوم التتبّع

/cookies-and-tracking/

الكوكيز والوسوم التحليلية وخيارات التحكم.

/fees-subscriptions-renewals/

سياسة الرسوم والاشتراكات والتجديد السنوي

هيكلة الرسوم وآليات الاشتراك والتجديد.

سياسة الاسترداد والإلغاء

/refunds-cancellations/

شروط استرجاع الرسوم وإلغاء الطلبات (إن وُجدت).

/suspension-cancellation-reactivation/

سياسة تعليق الرقم وإلغائه وإعادة تفعيله

إدارة حالة الرقم عند عدم السداد أو المخالفات.

سياسة إصدار الشهادات واستخدامها وإبطالها

/certificate-policy/

قواعد الشهادة ومجالات استعمالها والتحقق منها.

/acceptable-use-anti-abuse/

سياسة الاستخدام المقبول ومكافحة إساءة الاستخدام والاحتيال

ضوابط السلوك المسموح ومؤشرات الإساءة المحظورة.

/identity-verification-kyc-kyb/

سياسة التحقق من الهوية/الكيان (KYC/KYB)

مبادئ تحقق محايدة دوليًا للأفراد والكيانات.

/information-security-incident-management/

سياسة أمن المعلومات وإدارة الحوادث والاختراقات

حماية السرية والسلامة والتوفّر وخطوات الإبلاغ.

سياسات تشغيلية

/data-retention-deletion/

سياسة الاحتفاظ بالبيانات وفترات الحفظ والحذف

مدد الاحتفاظ، الحذف الآمن، وضوابط الوصول.

/intellectual-property-brand-usage/

سياسة الملكية الفكرية واستخدام الاسم/الشعار

حقوق العلامة واستخدام شارات UICS/ICN.

/electronic-communications-notices/

سياسة الإشعارات الإلكترونية والتواصل

وسائل الإخطار والقبول القانوني للإشعارات.

/dispute-resolution-grievances/

سياسة حلّ النزاعات والتظلّمات

مسارات التظلّم والتسوية الودية عبر الحدود.

/service-level-and-availability/

سياسة مستوى الخدمة والانقطاع واستمرارية الأعمال

توافر الخدمة، الصيانة، وخطط الاستمرارية.

/account-portability-and-closure/

سياسة قابلية نقل الحساب وعدم التنازل وإغلاق الحساب

حدود النقل، التعهّدات، ومتطلبات الإغلاق.

/languages-and-translation-hierarchy/

سياسة اللغات وتراتبية النصوص

عند التعارض، ما النسخة المرجعية المعتمدة؟

التحقق من صلاحية الرقم – شروط الاستخدام

/verify-icn-lookup/

شروط خدمة واجهة التحقق العامة للرقم.

تشغيلي

سياسة واجهات التحقق (Verification APIs)

/verification-apis/

قواعد الاستخدام، القيود، ومعدلات الطلب لتكامل الشركاء.

/incident-response-policy/

سياسة الاستجابة للحوادث (Incident Response)

سُلّم الشدة، المهل الزمنية، والأدوار أثناء الحوادث.

مواد مرجعية

سياسة الشفافية والتقارير الدورية

/transparency-reports/

نشر مؤشرات عامة غير شخصية حول الخدمة.

/vulnerability-disclosure-bug-bounty/

برنامج الإبلاغ عن الثغرات وسياسة المكافآت الأمنية

قنوات الإفصاح المسؤول وشروط المكافآت.

/brand-and-certificate-guidelines/

إرشادات العلامة والشهادات (دليل بصري)

قواعد استخدام الشعار والشهادة في المواد الرقمية.

الأسئلة الشائعة القانونية والتشغيلية

/legal-operational-faq/

تجميع سريع لأبرز الأسئلة وإجاباتها.

مرجعي

نظرة عامة على استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BC/DR)

/bc-dr-overview/

الأهداف والإستراتيجيات والاختبارات الدورية للتعافي.

نموذج الإبلاغ عن ثغرة

/vulnerability-report/

قناة تقديم مشفّرة مع تتبع رقم الحالة.

/bounty-payments-guidelines/

إرشادات مدفوعات المكافآت

طرق الدفع، التحقق، والجداول الزمنية لصرف المكافآت.

لوحة الشكر والاستئناف

/hall-of-thanks/

ذكر المساهمين وقنوات الاستئناف خلال مهلة محددة.

بوابة طلبات الحقوق

/rights-requests-portal/

إرسال وتتبع طلبات الوصول/التصحيح/الحذف وغيرها.

حزمة الشارات ودليل العلامة

/badge-pack-brand-kit/

تنزيل الشارات الرسمية وحزمة الهوية البصرية.

إرشادات الإعلام

/brand-badge-pack/

قواعد الاقتباس، هوية العلامة، وقنوات التواصل الصحفي.

نموذج إشعار نزاع

/dispute-notice-form/

قالب موحّد لإخطارنا رسميًا بوجود نزاع.

إرشادات الوساطة

/mediation-guidelines/

خطوات الوساطة ومعايير المحكّمين المقبولين.

لوحة الحالة

/status/

متابعة حالة الأنظمة وإشعارات الانقطاعات.