الأسئلة الشائعة القانونية والتشغيلية (بوابة إصدار رقم UICS/ICN) Legal & Operational FAQs (UICS/ICN Issuance Portal)
1) الإصدار والأهلية1) Issuance & Eligibility
؟من يستطيع الحصول على رقم UICS/ICN؟Who can obtain a UICS/ICN?
الأفراد بعمر قانوني والكيانات التجارية، إضافة إلى الوسطاء والمستثمرين، بشرط استيفاء الأهلية وقبول البنود. راجع الشروط والأحكام.
Individuals of legal age and business entities, including intermediaries and investors, subject to eligibility and acceptance of terms. See Terms of Use.
؟هل يُعد الرقم ترخيصًا أو سجلًا تجاريًا؟Is the ICN a license or commercial registry?
لا. الرقم مُعرّف للتحقق عبر الحدود وليس ترخيصًا حكوميًا أو وسيلة دفع أو ضمان.
No. The ICN is a cross-border verification identifier, not a government license, payment method, or guarantee.
؟متى يُصدر الرقم؟When is the ICN issued?
بعد إنشاء الحساب وقبول البنود وسداد الرسوم، وقد يتطلب ذلك عمليات تحقق KYC/KYB عند الحاجة.
After account creation, acceptance of terms, and fee payment; KYC/KYB checks may apply.
2) الرسوم والاشتراكات2) Fees & Subscriptions
؟أين أجد تفاصيل الرسوم؟Where can I see fees?
في سياسة الرسوم والاشتراكات، وتشمل التجديد السنوي.
In the Fees & Subscriptions Policy, including annual renewals.
؟هل أسترد الرسوم إذا ألغيت؟Are fees refundable if I cancel?
تطبّق شروط الاسترداد والإلغاء حسب الحالة وجدول الزمن.
See Refunds & Cancellations for case-by-case conditions and timing.
3) التحقق والشهادات3) Verification & Certificates
؟كيف يتحقق الآخرون من صلاحية الرقم؟How can others verify ICN validity?
عبر QR/روابط/واجهات API وفق شروط استخدام التحقق، وبعرض شهادة قابلة للتدقيق.
Via QR/links/APIs per the Verification Terms, with a verifiable certificate.
؟هل تنفع الشهادة المطبوعة بدون تحقق حي؟Is a printed certificate valid without live verification?
القيمة مرهونة بالتحقق الحي. يجب تضمين QR/رابط شهادة صالح.
Validity hinges on live verification; include a working QR/certificate link.
4) التعليق والإلغاء4) Suspension & Cancellation
؟ماذا يحدث عند عدم السداد/انتهاء الاشتراك؟What if I don’t renew/pay?
قد يُعلّق الرقم ويُحجب استخدامه حتى التسوية. راجع سياسة التعليق/الإلغاء/إعادة التفعيل.
Your ICN may be suspended until settled. See Suspension/Cancellation/Reactivation.
؟كيف أعيد التفعيل؟How do I reactivate?
بعد إزالة الأسباب (تسوية الرسوم/الامتثال) وفق السياسة المذكورة.
By remedying causes (fees/compliance) per the referenced policy.
5) الخصوصية والبيانات5) Privacy & Data
؟ما البيانات التي تُعالَج؟What data is processed?
البيانات الأساسية للحساب والإصدار والسداد والسجلات التشغيلية، وفق سياسة الخصوصية والكوكيز.
Account, issuance, payment, and operational logs per the Privacy Policy and Cookies.
؟كم مدة الاحتفاظ؟How long do you retain data?
وفق سياسة الاحتفاظ وفترات الحفظ والحذف وبما يلزم للامتثال.
As defined in the Data Retention & Deletion Policy and applicable compliance.
6) أمن المعلومات6) Information Security
؟كيف أبلغ عن ثغرة؟How do I report a vulnerability?
عبر برنامج الإبلاغ عن الثغرات والمكافآت مع اتباع المأوى القانوني.
Use the Vulnerability Disclosure & Bug Bounty with safe-harbor rules.
؟هل تُنشر الحوادث؟Are incidents published?
نحدث لوحة الحالة ونُصدر تقارير وفق سياسة إدارة الحوادث.
We update the Status Dashboard and publish per the Incident Management Policy.
7) النزاعات والتظلّمات7) Disputes & Grievances
؟كيف أرفع تظلّمًا؟How do I file a grievance?
اتبع سياسة حلّ النزاعات والتظلّمات، وسيتم الرد ضمن أطر زمنية معلنة.
Follow the Dispute Resolution & Grievances policy; we respond within stated timelines.
؟أي قانون ينطبق؟Which law applies?
النظام محايد الاختصاص ويستند لأفضل الممارسات العالمية دون تحديد ولاية؛ تطبق القواعد الآمرة محليًا حيث لزم.
The system is jurisdiction-neutral; global best practices apply without naming a forum. Local mandatory rules may still apply.
8) مستوى الخدمة8) Service Level
؟ما أهداف الإتاحة والتواصل أثناء الانقطاعات؟What are availability targets and outage comms?
وفق سياسة مستوى الخدمة مع تحديثات لوحة الحالة وإيقاع تواصل محدد للحوادث.
Per the Service Level Policy, with status updates and incident cadence.
9) قابلية نقل/إغلاق الحساب9) Portability & Closure
؟هل يمكن نقل الرقم بين كيانات؟Can the ICN be transferred between entities?
بقيود وضوابط حسب قابلية نقل الحساب وبعد تحقق مستندي.
With restrictions per Account Portability and document checks.
؟كيف أغلق حسابي؟How do I close my account?
اتبع خطوات الإغلاق في السياسة المذكورة، وقد تُحفظ بعض السجلات لأغراض الامتثال.
Follow the policy steps; some records may be retained for compliance.
10) العلامة والشعار10) Brand & Logo
؟هل يمكنني استخدام الشعار أو شارة «تم التحقق»؟May I use the logo or “Verified” badge?
وفق سياسة استخدام الاسم/الشعار والدليل البصري وبوجود ربط شهادة صالح.
Per the Brand Usage Policy and Visual Guide, with a valid certificate link.
11) برنامج الثغرات11) Bug Bounty
؟هل تُدفع مكافآت؟Do you pay bounties?
نعم بشكل تقديري حسب الشدة وجودة التقرير وأسبقية الإبلاغ. راجع سياسة المكافآت.
Yes, discretionary based on severity, report quality, and first-to-report. See Bug Bounty Policy.
12) الشفافية والتقارير12) Transparency & Reports
؟أين أجد تقارير الشفافية؟Where can I find transparency reports?
راجع سياسة الشفافية والتقرير الربع سنوي ولوحة الحالة.
See the Transparency Policy, the Quarterly Report, and the Status Dashboard.
13) اللغات والترجمة13) Languages & Translation
؟أي النسخ تُعد مرجعية؟Which language version is authoritative?
وفق سياسة اللغات وتراتبية النصوص؛ تُحدد نسخة مرجعية وتُنشر عند الحاجة.
Per the Languages & Translation Hierarchy; an authoritative version is designated as needed.
14) الدعم والتواصل14) Support & Contacts
؟كيف أتواصل؟How do I contact you?
الدعم: support@uics.online · الأمن: security@uics.online · الشكاوى: grievance@uics.online.
Support: support@uics.online · Security: security@uics.online · Grievances: grievance@uics.online.
15) متفرقات15) Miscellaneous
؟هل الرقم وسيلة دفع أو ضمان؟Is the ICN a payment method or guarantee?
لا. هو مُعرّف للتحقق فقط.
No. It’s a verification identifier only.
؟هل يمكن مشاركة بيانات الدخول؟Can I share login credentials?
يُحظر مشاركة بيانات الدخول. فعّل المصادقة القوية إن توفرت.
Credential sharing is prohibited. Enable strong authentication where available.